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Support, der den Unterschied ausmacht.

Der einfache Zugang zum Fireboard Anwendersupport. Kostenfrei, direkt vom Hersteller und lösungsorientiert für einen reibungslosen Betrieb.

Unser Anwendersupport sichert den laufenden und störungsfreien Betrieb Ihrer gesamten Fireboard Systemumgebung. Der Service umfasst die operative Unterstützung für die Fireboard Suite-Arbeitsplätze , die Fireboard Mobile App sowie das zentrale cloud-basierte Fireboard Portal.

  • Kostenfrei inklusive: Der Support ist standardmäßig in Ihren Lizenzen enthalten.
  • Für alle Anwender: Jede registrierte Einsatzkraft und jeder Administrator erhält direkten Zugang zu unserer Hilfe – ohne künstliche Beschränkungen.
  • Ganzheitliche Betriebssicherung: Wir kümmern uns um die zuverlässige Funktion, Datenintegrität und Synchronisation zwischen App, Software und Cloud-Portal.
  • Direkter Kontakt zum Hersteller: Sie sprechen direkt mit dem Expertenteam der Fireboard GmbH – ohne vorgeschaltete Callcenter oder Drittanbieter.
  • Schnelle Problemlösung: Durch unsere tiefgreifende Systemkenntnis lösen wir den Großteil aller Anfragen direkt beim ersten Kontakt.
  • Erreichbarkeit: Mo.–Fr. 08:00–17:00 Uhr – auf Wunsch einsatzbezogen bis zu 24/7.

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Weitere Vorteile, kostenfrei Erweiterungen, Feature-Updates und Updates der Module erhalten.

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